Politique de remboursement

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: agosto de 2026

1. Derecho de desistimiento (UE) De acuerdo con la normativa europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, contáctanos en [tu email] indicando tu número de pedido y la intención de devolución.

2. Condiciones de devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto
• Los productos personalizados o bajo pedido están excluidos del derecho de desistimiento, salvo defecto de fabricación
• Los artículos en rebajas o con descuento pueden estar sujetos a condiciones especiales

3. Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o error en el pedido.

4. Proceso de reembolso Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Productos defectuosos o incorrectos Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en [tu email] con fotos del problema. Gestionaremos el reenvío o reembolso completo sin coste adicional para ti.

6. Contacto Para cualquier consulta sobre devoluciones: info@savedsvd.com